“联系我们”页面是网站架构的重要组成部分。设计一个有效的“联系我们”页面并让其发挥其作用，这听起来似乎有些挑战性，也需要花费一些时间，那有哪些技巧可以解决您的困扰吗？

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1. 让客户更容易找到的位置

联系我们是放在页面的顶部还是页脚的链接中更好呢？实践证明有些放置在页眉中，而另一些放置在页脚中。通常页面的顶部在视觉上更加突出，因此如果您将其放置在那里，您的链接就会有更多的曝光率。然而，可用性研究表明页脚链接也很容易找到。因此，您应该根据主页的大小、其他应用程序的重要性以及是否有可用的链接位置来做出此决定。

2. 使用普通语言

联系我们页面名称因网站而异，有3个广泛使用的术语，如“支持”、“帮助”和“联系我们”无论您选择什么样的名称，请让您的名称保持是一种普通的语言，而不是让人产生歧义的，或者是大众不经常看到的。而且，您需要在同一个网站使用同一个名称。如果您在不同页面上同时使用“帮助”和“联系”会增加用户的认知负担。

3. 人性化您的联系页面

寻求帮助的客户通常会感到沮丧和压力，如果他们只能通过电子邮件和文本聊天与您交流。这样，他们可能会感到被忽视或不重要。如果您在联系页面上使用一些人性化的元素，例如插图，这将使您的联系页面看起来更有趣。也让用户在互动中更有可能保持礼貌和放松。

4. 根据情况设计页面

联系页面没有标准设计，因为每个客户都需要不同的帮助，因此信息会相应地更改。为了解决这个问题，网站使用“自适应”联系我们页面来解决独特的客户请求。您甚至可以允许客户选择问题的紧急程度，以便较小的团队可以优先处理他们的请求。因此，自适应联系页面可以节省客户的时间和精力。

5. 整合您的联系方式

最好将您所有的联系人选择整合到一个位置。无论您的客户需要关于当前问题的更新、与媒体联系还是需要技术帮助，都可以在一页上找到。

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