成功的网站不仅在售前、售中做的好,在售后服务方面也被用户称赞不绝,那在网站建设中客户服务的功能都有哪些设置呢?
4秒建站,上海专业网站建设、网站设计公司,今天和您分享网站建设中售后服务模块的设计相关经验!
1. 常见问题快捷回复设计
为了及时回复用户的问题和咨询,您可以在客户服务功能模块设置一些常见的问题,当用户提问时,您可以设置自动回复的功能,从而缩短客户等待的时间,为用户提供快速的解答和服务。
2. 弹出窗口设计
网站的弹出窗口大都是为了广告营销,吸引用户的注意,但是也有很多网站的弹出窗口设计是为了提高客户服务的质量。为用户提供必要的咨询服务,让用户快速的了解其想要了解的内容,但是弹出窗口设计不应该设计的弹出太频繁,让用户感觉到困扰。
3. 快捷按钮设置
为了给用户提供良好的大客户服务,您的网站可以在网站的侧边添加客户服务的快捷按钮,让用户可以快速的找到您,也不必占用很多的空间。
4. 搜索框设置
您的快速回复不能满足用户的需求,那用户该如何快速的找到答案呢,搜索框设置让用户可以快速的查询想要咨询或者了解的服务。因此搜索框设置也是不错的选择。
5. 问题提问在线解答的功能设置
也许用户想要通过留言或者留信息的方式获得想要的答案,这样网站建设中设置在线解答和在线提供的模块,让用户可以通过留言的方式获得满意的答复。
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